FAQ · поддержка
Частые вопросы.
Не нашли ответ — поддержка 24/7 и продажи ниже, ответим быстрее, чем поднимется ваш сервер.
Нужна ли верификация по паспорту?
Нет. Сервер активируется автоматически сразу после оплаты — без сканов документов, звонков и ручной модерации. От регистрации до SSH — около 55 секунд.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Банковские карты (Visa / Mastercard), СБП, а также криптовалюта — USDT (TRC‑20 / ERC‑20), BTC и ETH. Оплата криптой зачисляется на баланс автоматически после подтверждения сети.
Цена не вырастет при продлении?
Нет. Цена, по которой вы заказали сервер, фиксируется на всю жизнь аккаунта. Никаких setup‑комиссий и скрытых платежей — сколько при старте, столько и при продлении.
Можно ли поменять тариф после покупки?
Апгрейд — да, в 1 клик из панели без переустановки и смены IP. Доплачивается разница за оставшийся период. Даунгрейд недоступен — выбирайте тариф с запасом.
Что входит в тариф без доплат?
Anti‑DDoS на 3 Gbps, ежедневные бэкапы с хранением 14 дней, NVMe или SSD, сеть 3 Gbps и поддержка 24/7 — всё включено в каждый тариф, начиная со Starter.
Возвращаете ли деньги?
Нет. Все тарифы оплачиваются авансом за выбранный период — возврат не предусмотрен. Удалить сервер можно в любой момент, однако оставшиеся дни не компенсируются. Рекомендуем начать с минимального периода.
онлайн 24/7
Поддержка
Живые инженеры в чате, e‑mail и Telegram. Работаем 24/7 — без ботов и автоответчиков.
Написать в поддержку →
пн–пт 10–19
Продажи
Нестандартная конфигурация, bare‑metal, кластеры или большой объём? Подберём решение и посчитаем смету индивидуально.
sales@fast-cloud.uk
Договор и закрывающие документы
Написать в продажи →