Конфиден­циальность.

1. Оператор данных

Оператором персональных данных является Исполнитель (реквизиты предоставляются по запросу: legal@fast-cloud.uk).

Контакт по вопросам защиты данных: privacy@fast-cloud.uk. Для формальных обращений — удаление, ограничение обработки, возражение — используйте legal@fast-cloud.uk. Отвечаем в течение 30 дней согласно ст. 12(3) GDPR.

2. Какие данные мы собираем

2.1. При регистрации: адрес электронной почты, имя (необязательно).

2.2. При оплате: платёжные реквизиты обрабатываются платёжными провайдерами напрямую. Мы не храним данные банковских карт.

2.3. Технические данные: IP-адрес, User-Agent, cookies сессии, логи активности панели управления.

2.4. Коммуникации: содержимое тикетов поддержки и переписки с нами.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — активация и управление услугами, выставление счетов, техническая поддержка.

3.2. Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности инфраструктуры, ведение логов для диагностики.

3.3. Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) — отправка маркетинговых сообщений (только при явном согласии). Отозвать согласие можно в любой момент в настройках аккаунта.

3.4. Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c) GDPR) — исполнение требований законодательства ЕС и Эстонии.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

4.2. Данные могут передаваться: платёжным процессорам (в объёме, необходимом для проведения платежа); операторам ЦОД (только технические идентификаторы); государственным органам (при наличии законного основания).

4.3. Все подрядчики работают в рамках соглашений об обработке данных (DPA) и соответствуют GDPR.

5. Хранение данных

5.1. Данные аккаунта хранятся в течение срока действия договора и 3 лет после его завершения — для целей бухгалтерского учёта и разрешения споров.

5.2. Технические логи хранятся не более 90 дней.

5.3. Маркетинговые данные удаляются немедленно при отзыве согласия.

6. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

Доступ (ст. 15) — запросить копию всех хранимых данных о вас.

Исправление (ст. 16) — исправить неточные данные.

Удаление (ст. 17) — «право быть забытым» при наличии оснований.

Ограничение обработки (ст. 18) — ограничить обработку в отдельных случаях.

Переносимость (ст. 20) — получить данные в машиночитаемом формате.

Возражение (ст. 21) — возразить против обработки на основании законного интереса.

Для реализации прав обратитесь на privacy@fast-cloud.uk. Для формальных обращений об удалении и ограничении обработки — legal@fast-cloud.uk. Срок ответа — 30 дней. При нарушении прав вы можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (AKI — aki.ee).

7. Cookies

7.1. Мы используем технические cookie, необходимые для работы сайта и панели управления (сессия, CSRF-защита). Аналитические или маркетинговые cookie не используются.

7.2. Вы можете отключить cookie в браузере, однако это нарушит работу панели управления.

8. Безопасность

Все соединения защищены TLS 1.3. Пароли хранятся в виде bcrypt-хэшей. Доступ к базам данных ограничен принципом минимальных привилегий. Регулярные аудиты безопасности проводятся независимыми аудиторами.